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Qualitätspolitik

Patientensicherheitsanforderungen entspricht. Zu diesem Zweck betreiben wir ein effektives Qualitätsmanagementsystem und streben dessen kontinuierliche Weiterentwicklung an, um die konstante, einwandfreie Qualität unserer Dienstleistungen sowie die fortlaufende Verbesserung und Zufriedenheit unserer Patient:innen und Partner zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, unter Berücksichtigung der sich verändernden Marktbedingungen durch besser organisierte Prozesse eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anzubieten, die unseren Patient:innen ein Premium-Serviceerlebnis garantiert. Unsere Verpflichtung zur Qualität wird durch folgende Mittel verwirklicht:

modernste technische Ausstattung

hochqualifiziertes Fachpersonal

mehrstufige Kommunikation

patientenzentrierter Ansatz

moderne Infrastruktur

qualitativ hochwertige Implantatsysteme (Premium-Positionierung)

Zur Umsetzung unserer Verpflichtung orientieren wir unsere wertschöpfenden Kernprozesse am Standard MSZ EN ISO 9001:2015, basierend auf einem etablierten und betriebenen Qualitätsmanagementsystem, das insbesondere folgende Anforderungen berücksichtigt:

kontinuierliche Verbesserung der wertschöpfenden Kernprozesse

Sicherstellung der Konformität unserer Dienstleistungen mit den relevanten gesetzlichen, patientensicherheitsbezogenen und normativen Anforderungen sowie den Erwartungen unserer Patient:innen

Erreichen einer gleichbleibenden Qualität im Sinne der Eigentümerinteressen

Einsatz qualifizierter, erfahrener und engagierter Mitarbeiter:innen sowie Einbeziehung von Partnern

Steigerung des geschäftlichen Erfolges und der Wirtschaftlichkeit unseres Unternehmens

Förderung der beruflichen Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen zur weiteren Steigerung der Qualität und Zufriedenheit

„Zahnmedizin mit Herz“